Regulamin serwisu PiggyBet
Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025
1. Wstęp
1.1 Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego PiggyBetCasino.pl („Serwis”, „my”, „nas”, „nasz”) prowadzonego przez operatora PiggyBet Sp. z o.o.
1.2 Korzystając z Serwisu, w tym poprzez rejestrację konta i udział w grach, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Zasadami Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz je w całości.
1.3 Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz / Użytkownik / Ty – osoba rejestrująca się lub korzystająca z Serwisu.
- Konto – indywidualny profil użytkownika założony w Serwisie.
- Gry – wszelkie gry hazardowe oferowane przez Serwis, w tym automaty, gry stołowe, gry na żywo.
- Operator – podmiot prowadzący Serwis, odpowiedzialny za jego funkcjonowanie.
- Bonus – wszelkie promocje, w tym środki bonusowe, darmowe spiny i inne formy zachęt.
3. Warunki uczestnictwa
3.1 Uczestnictwo w grach dostępnych w Serwisie jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek wymagany prawem obowiązującym w miejscu zamieszkania.
3.2 Korzystanie z Serwisu jest dozwolone tylko tam, gdzie hazard online jest legalny zgodnie z obowiązującym prawem, a użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego sprawdzenia legalności.
3.3 Pracownicy Operatora, jego podmiotów powiązanych oraz ich najbliższa rodzina nie mogą rejestrować kont ani uczestniczyć w grach.
4. Rejestracja i prowadzenie Konta
4.1 Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto, przypisane do jednej osoby, gospodarstwa domowego, adresu IP i urządzenia.
4.2 Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania, data urodzenia, adres e-mail oraz dane płatnicze.
4.3 Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania i zobowiązany do ich nieudostępniania osobom trzecim.
4.4 Operator może weryfikować tożsamość Użytkownika w dowolnym momencie, żądając dokumentów potwierdzających tożsamość, adres zamieszkania lub źródło środków (np. dowód osobisty, rachunek za media, wyciąg bankowy).
4.5 Konta zarejestrowane na podstawie fałszywych lub wprowadzających w błąd danych zostaną zamknięte, a wygrane unieważnione.
5. Zarządzanie Kontem
5.1 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane za pośrednictwem swojego Konta.
5.2 Należy na bieżąco aktualizować dane osobowe oraz kontaktowe.
5.3 Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.
5.4 Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia Konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych działań niezgodnych z prawem.
5.5 W przypadku utraty hasła, Użytkownik może skorzystać z narzędzia do resetowania hasła lub zwrócić się o pomoc do Biura Obsługi Klienta.
6. Depozyty i płatności
6.1 Wpłaty środków na Konto muszą być dokonywane wyłącznie z rachunków płatniczych zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.
6.2 Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.
6.3 Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże dostawcy usług płatniczych mogą naliczać prowizje.
6.4 Operator nie jest instytucją finansową i nie udziela kredytów.
6.5 Środki wpłacone na Konto są przeznaczone wyłącznie do celów gry; nietypowe wzorce wpłat mogą skutkować weryfikacją lub zawieszeniem Konta.
7. Wypłaty
7.1 Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, na te same metody płatności, z których dokonano depozytów.
7.2 Obowiązują limity minimalnych i maksymalnych wypłat, które można znaleźć w sekcji „Bankowość”.
7.3 Wypłaty mogą wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości; Operator może zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość lub źródło środków.
7.4 Operator dołoży wszelkich starań, aby wypłaty były realizowane szybko, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania podmiotów trzecich.
7.5 Aby wypłacić cały stan konta i zamknąć Konto, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.
8. Konta nieaktywne i opłaty
8.1 Konto bez logowania przez sześć kolejnych miesięcy uznaje się za nieaktywne.
8.2 Na konta nieaktywne może być nałożona miesięczna opłata administracyjna, potrącana z salda konta.
8.3 Użytkownik zostanie powiadomiony o zamiarze naliczenia opłaty przed jej zastosowaniem.
8.4 Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.5 Reaktywacja konta możliwa jest po kontakcie z Biurem Obsługi Klienta.
9. Odpowiedzialna gra
9.1 Operator promuje odpowiedzialną grę i oferuje narzędzia takie jak limity depozytów, strat i czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
9.2 W przypadku podejrzenia problemów z hazardem, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z naszym zespołem wsparcia.
9.3 Dodatkowe informacje i pomoc można znaleźć na stronie Bezpieczny Stop Hazard.
10. Niedozwolone działania
10.1 Zabrania się podejmowania działań oszukańczych, koluzji, prania pieniędzy, używania botów lub automatycznych skryptów, manipulowania grami, posiadania wielu kont oraz stosowania VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń.
10.2 W przypadku podejrzenia naruszeń, Operator może zawiesić lub zamknąć Konto oraz zatrzymać wygrane.
10.3 Udostępnianie Konta osobom trzecim lub umożliwianie gry w imieniu Użytkownika jest zabronione.
11. Promocje i bonusy
11.1 Wszystkie promocje i bonusy podlegają osobnym warunkom i wymogom obrotu, dostępnym na stronie Promocji.
11.2 Nadużywanie bonusów, w tym korzystanie z wielu kont lub koluzja, jest zakazane.
11.3 Operator zastrzega prawo do anulowania lub zatrzymania bonusów w przypadku wykrycia nadużyć lub błędów technicznych.
11.4 Bonusy i darmowe spiny mogą mieć terminy ważności oraz ograniczenia dotyczące gier.
12. Uczciwość gier
12.1 Gry oferowane w Serwisie pochodzą od certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG) zapewniających uczciwość rozgrywki.
12.2 Operator może unieważnić zakłady lub wygrane powstałe w wyniku błędów technicznych, awarii lub naruszenia Regulaminu.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1 Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym awarie techniczne, opóźnienia lub przerwy w działaniu.
13.2 Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wartości ostatniego depozytu.
13.3 Operator nie odpowiada za zawartość ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.
14. Ochrona danych osobowych
14.1 Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu.
14.2 Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych.
14.3 Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych można znaleźć w Polityce Prywatności.
15. Prawa własności intelektualnej
15.1 Wszelkie materiały, znaki towarowe, logotypy oraz treści dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
15.2 Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
16. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
16.1 Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Biura Obsługi Klienta.
16.2 Operator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w sposób rzetelny i terminowy.
16.3 W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, Użytkownik może skierować sprawę do niezależnego podmiotu ADR lub odpowiedniego organu nadzoru.
16.4 Wszelka korespondencja dotycząca reklamacji powinna być prowadzona na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2 O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych warunków.
17.3 Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z aktualnym Regulaminem.
18. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Live Chat dostępny na stronie Serwisu
Zapraszamy również do odwiedzenia strony Ministerstwa Finansów ds. hazardu w celu uz
